オンラインショップご利用ガイド

【オンラインショップ】お買い物の流れ

ブランジェ浅野屋オンラインショップをご覧いただきありがとうございます。

創業1933年、老舗ベーカリーショップの浅野屋が、安心安全で美味しい自慢のパンをお届けいたします。

MENU

• 1.オンラインショップ会員について
• 2.商品のご注文
• 3.配送・配送料について
• 4.お支払い方法
• 5.ギフトについて
• 6.返品・交換について
• 7.領収書について
• 8.商品について
• 9.クーポンについて
• 10.配送日について

１．オンラインショップ会員について

オンラインショップをご利用いただくには「オンラインショップ会員」のご登録が必要です。
ご登録はこちら

1-①通知メールについて

ご注文完了時、発送時など、自動通知メールが配信されます。
＊info_ec@b-asanoya.com　のアドレスから配信いたします。
届かない場合は、受信ブロックをしていないか、または迷惑メールに入っていないかご確認ください。届いていない場合は、お問合せください。

1-②退会について

オンラインショップ会員の退会をご希望のお客様は、お手数ですが、お問合せよりご登録のメールアドレスと退会希望の旨ご連絡ください。

2．商品のご注文

ご希望の商品が決まりましたら、商品ページで「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

カートページ（画面右上のバッグのマーク）で、数量の変更や削除、配送希望日時のご指定が可能です。
ご注文が完了すると、「ご注文内容の確認」メールが配信されます。
＊info_ec@b-asanoya.com　のアドレスから配信いたしますので、届かない場合は迷惑メールの設定等をご確認くださいませ。

３．配送・配送料について

3-①配送先住所

ご注文者様の住所とは異なる場所への配送も可能です。配送先欄の「変更」ボタンをクリックして送付先住所を入力してください。入力しましたら、「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。

3-②配送料

＊2024年10月1日午前10時以降の受注分より配送料を改定させていただきます。

＊また、2024年10月1日より、九州・北海道・沖縄県・離島へ常温パンの配送はいたしかねます。全てクール便にてお届けいたします。
（沖縄県への常温パンの配送は改定以前も承っておりません）
※冷凍配送できかねる場合もございます。その場合、キャンセルさせていただきます。
予めご了承くださいませ。
＊冷凍商品と常温商品は別梱包での配送となりますため、同時にご購入いただく場合は、それぞれ配送料をいただきます。差額が発生する場合は追加分を返金または請求いたします。
予めご了承くださいませ。

詳しくはこちらをご覧ください。
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配送先住所が確定されますと、配送料が自動計算されます。配送方法、送料が表示されていますのでご確認ください。

3-③配送日

確実にお受け取り頂くために配送日をご指定いただいています。
配送日を必ずご指定ください。
指定することで「購入する」ボタンが押せるようになります。

出荷後、ご注文時のメールアドレスへ出荷の連絡メールが送信されますのでご確認ください。

＊info_ec@b-asanoya.com　のアドレスから配信いたします。

＊出荷日を確認したい場合はこちらまでお問合せください。

＊当ショップを予定通りに発送しても、天候不良や事故などでご指定の日時に届かない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

４．お支払い方法

 お支払い方法は、クレジットカード、Paidy（後払い）、PayPayの3種類からお選びいただけます。
＊2024年12月26日（木）をもちまして「Amazon Pay」決済の取り扱いを終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

4-①クレジットカード

クレジットカード番号、有効期限、名義人等を入力して決済を行ってください。ご請求日は、発送日となります。

＊配送希望日が７日以上先の場合、ご注文から７日後の発送前にご請求日となりますのでご了承ください。

【ご利用いただけるカード】

VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、JCB

【ShopPay】
クレジットカードでお支払い時に「ShopPay」に登録するとクレジットカードを都度入力することなく、スピーディーにお買い物ができます。
詳しくはFAQ(よくある質問)内、「お支払いについて」をご確認ください。

4-②あと払いペイディ

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回です。１か月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、翌月1日～5日の間にメールとSMSでお知らせします。翌月27日までにお支払いください。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

口座振替（支払い手数料：無料）
コンビニ（支払い手数料：356円税込み）
銀行振込（支払い手数料：金融機関により異なります）

ペイディについて、詳しくはこちらもご確認ください。

4-③PayPay

PayPay決済を選択すると、PayPayアプリに遷移します。
アカウントをお持ちでないお客様はご登録ください。
＊PayPayの決済画面に遷移してから購入完了まで5分の制限時間がございます。5分すぎた場合はエラーとなりますのでご了承ください。

＊PayPay残高払いのみとなります。PayPayに紐づいているクレジットカード決済、PayPay後払いはご利用いただけません。

５．ギフトについて

環境保護の観点から簡易包装とさせていただいており、ラッピングは承っておりません。
ギフトボックスにお入れしてお届けする商品がございますので、そちらをご検討ください。

ギフトボックス付きの商品はこちら

浅野屋ロゴ入りショップ袋やビニール袋は、店舗と同様に有料となっております。ご入用のお客様は合わせてご購入ください。

ビニールやショップ袋はこちら

＊弊社では、環境への配慮から明細書を同封しておりません。ギフト配送のお客様も同様に、同封してございません。マイアカウントページよりご確認ください。
誤って請求先を配送先にしてしまった場合でも、配送先に明細書が届くことはございません。

5-①ギフト配送について

ご請求先住所をご自身のご住所、配送先住所をギフトを受け取る方のご住所をご入力ください。ご依頼主様をご請求先様のお名前・住所にして発送いたします。

弊社では、環境への配慮から明細書を同封しておりません。ギフト配送のお客様も同様に、同封してございません。マイアカウントページよりご確認ください。

5-②複数（5件以上）お届け先のご注文について

お中元やお歳暮等、5件以上のお届け先へ配送をご希望のお客様は専用の「複数お届け先のご注文申込フォーム」よりお申込みいただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。

６．返品・交換について

配送中に生じた破損、また商品に不具合があった場合は返送料金は当店負担にて交換させて頂きます。
商品到着後7日以内のご連絡に限らせていただきますのでご了承ください。
上記理由以外での返品は商品の特性上、原則としてお受けできません。

７．領収書について

マイページから発行が可能です。

・領収書を発行していただくには会員登録が必要です。
・領収書の発行は商品出荷後になります。
・2回目からは再発行の印字が入ります。

【領収書の発行方法】
１．マイページを開き、領収書を発行したいご注文のオーダーIDの【領収書】をクリックしてください。
２．PDF形式で出力されるので保存もしくは、印刷してご利用ください。
※お宛名の変更をご希望の場合はこちらよりご連絡ください。

８．商品について

お手元に届きましたら、商品の品質を維持するため、すぐに開封し、お早めにお召し上がりください。
冷凍のお届け品は、すぐに冷凍庫に入れて保管してください。

９．クーポンについて

クーポンコードをお持ちのお客様は、ご注文画面でクーポンコードを入力してください。

１０．配送日について

常温商品は消費期限を３日間（製造日を含む）とさせていただいております。 そのため、発送後翌々日にお届けとなる一部のお届け先については、お届け日が消費期限となります。 該当のお届け先についてはこちらをご確認ください。