店舗へのお問い合わせについて
FAQよくあるご質問で解決しない場合はこちら
「FAQよくあるご質問」をご覧いただいても問題が解決しない場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせ内容により、また土日祝日、８月期は返答にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
新デジタルポイントサービスについて（2024年7月2日より）
新デジタルポイントサービスとは何ですか？
2023年3月1日より開始するポイントサービスです。
店舗にてお買い物の際に、ご購入金額に応じたポイントが貯まります。
貯まったポイントは、お買い物でご利用いただけます。
＊1ポイント＝1円（1ポイントからご利用いただけます）
松屋銀座店のみ100ポイント単位でご利用いただけます。100ポイント未満の場合はご利用できません。
新デジタルポイントサービスについて詳しくはこちら
会員登録したいです。
こちらからご確認お願いいたします。
「よく行く店舗」とは何ですか？
「よく行く店舗」を登録済みのお客様には、最新情報やお得な情報などをLINEにてお送りいたします。
尚「よく行く店舗」の変更は会員証のお名前の隣にある「編集マーク」を押下することで変更が可能です。
LINEに登録していません。会員になれますか？
申し訳ございません。LINE登録が必須となります。
ポイントを貯めたいです。対象外の店舗はありますか？
etomo自由が丘店、グランスタ店、池袋西口店、エキュート上野店、目白店、武蔵小杉店、恵比寿店、大井町店、戸塚店、アトレ大船店、新宿南口店、オンラインショップは対象外です。
どうしたらポイントが貯まりますか？
お買い物をするとご購入金額に応じてポイントが貯まります。
＊100円で1ポイント
ポイントを確認したいです。
会員証を開くと「現在のポイント数」が表示されます。
また、チェックインポイントの付与履歴は「チェックイン」から「チェックイン履歴」にてご確認ください。
アカウントやポイントを自分以外の人と共有しても良いですか？
申し訳ございませんが、アカウントは本人様のみご利用できます。
※ご本人様以外の方のポイントのご利用や譲渡はできません。
ポイントの有効期限はありますか？
最終のご購入日から2年間となります。
尚、2年間ご利用が無い場合はポイントは失効いたします。
ポイントの後付けはできますか？
後付けはできませんので、お会計時に必ず会員証の提示をお願いいたします。
ポイントを使いたいです。使用方法を教えてください。
貯まったポイントはお買い物でご利用いただけます＊1ポイント＝1円（1ポイントからご利用いただけます）
松屋銀座店のみ100ポイント単位でご利用いただけます。100ポイント未満の場合はご利用できません。
オンラインショップを利用しています。新たに新デジタルポイントサービスに登録が必要ですか？
オンラインショップをご利用の際は、今までのアカウントをご利用いただきます。正し、ポイントサービスは2023年2月27日で終了いたします。
先ほど購入したレシートと合算してください。
申し訳ございません。お会計後の合算はできません。
旧デジタルポイントについて（2023年2月28日まで）
レシートにあるQRコードで後からポイント付与とは？
こちらのサービスは2023年2月28日までで終了いたしました。ご利用ありがとうございました。
お会計時に会員バーコードをご提示いただくことでポイント付与となりますが、お忘れの場合は、レシートにございますQRコードをリードし、「LINEでログイン」またはメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
ログインが完了すると、自動でポイントが付与されます。
QRコードリードはお買い物当日中にお願いいたします。翌日以降でも反映は可能ですが、ポイント倍デーの日は、翌日以降ですと通常ポイントでの付与となりますのでご注意ください。
また、QRコードの有効期限は1か月となっておりますので予めご了承ください。
紙のポイントカードについて
紙のポイントカードはいつまでですか？
一部店舗で発行しておりました紙のポイントカードにつきまして、新規発行は2022年5月14日までで終了しております。
ポイント付与…2022年6月30日までポイント交換等サービス完全終了…022年9月30日まで
となっております。予めご了承ください。
詳しくはこちらもご確認ください。
途中までためた紙のポイントカードのポイントを移行してほしいです
誠に勝手ながら、紙のポイントカードのポイントを、デジタルポイントへ移行することは出来かねます。
途中までためていただいたポイントについて、ポイント数によって対象店舗にて交換を実施いたしますのでご利用くださいませ。
詳しくはこちらもご確認ください。